FAQ

Une question ? La réponse se trouve peut être ici !

J’ai rassemblée sur cette page l’essentiel des questions relatifs à mes produits et mon histoire.
Mais si tu as une nouvelle question qui ne se trouve pas ici, tu peux toujours me la poser via le formulaire de contact.
Je me ferais un plaisir de te répondre.

Moi, c’est Maëva. Créatrice de Ceccarelli créé début 2024, entreprise 100% artisanale de couture. Chaque création Ceccarelli est imaginée, coupée, cousue, photographiée et emballée par mes soins, depuis mon atelier en Eure-et-Loir. Du fil au ruban, tout passe entre mes mains 💕

Ceccarelli est mon nom de famille que je suis fière de porter.

 

Les deux mon n’veux!

J’adore redonner vie à de beaux tissus oubliés — draps, chutes, tissus de récupération — pour ma gamme Récup’. Et j’utilise aussi de jolis tissus sélectionnés avec soin chez mon fournisseur pour mes collections régulières.

Comme chaque création est faite à la main. Compte environ 1 semaine avant l’expédition. En période chargée (fêtes, lancements…), il peut y avoir un peu plus de délai — mais promis, ça vaut l’attente 💌.

J’expédie partout en France (et parfois au-delà 😉) avec Mondial Relay ou Colissimo. Tu choisis ce qui t’arrange le plus au moment de la commande. Possibilité de point de retrait si t’es dans le coin (28)

Oui, les retours sont possibles sous 14 jours après réception, sauf pour les créations personnalisées. Le produit doit être dans son état d’origine prêt à la revente. Si tu as un souci, contacte-moi, on trouvera toujours une solution 🤝.

Tu peux m’écrire directement via le formulaire de contact du site ou sur Instagram — je te répondrai avec plaisir (et souvent très vite !).

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